购物中心活动策划

时间：2024-05-13 12:24:08 阅读全文下载本文

购物中心活动策划

购物中心活动策划1

背景

在购物中心的运营中，吸引客流的主要方法是商品促销和公关活动。促销的优点是能起到立竿见影的效果，但是促销不能是常态，常态的促销是忽悠，当消费者一次次被各种促销的噱头吸引到购物中心，却发现促销的力度有限时，将对购物中心的品牌和信誉形成长久的伤害。而这种印象一旦形成，要想改变和扭转，就要花费更大精力。同时，由于商品促销而来的消费者会伴随着促销结束而离去。

和商品促销相比，好的公关活动基本没有负面影响，在吸引顾客的同时，公关活动可以塑造购物中心的气质文化，对消费者形成内在吸引。最好的方法是将公关活动和商品促销结合起来，或者同时举行。

公关活动形式多样，内容丰富，如何判别其优劣?我认为，有以下四个基本判断标准：一，活动是否引人关注;二，活动是否新颖好玩;三，活动是否与购物中心的气质吻合;四，活动是否容易操作。引人关注才能带来潜在客流，新颖好玩才能让人印象深刻并津津乐道，符合购物中心的气质才能为购物中心长久的品牌塑造加分而又不显得怪异，容易操作则是指在人力、物力、财力等方面具有良好实施性。

基于以上四点，我策划了一个愚人节的活动，现在拿来和大家分享。分享之前，有些必要的背景需要交代一下。我所在的SOLANA蓝色港湾国际商区是北京朝阳公园湖岸边的一个大型购物中心，占地面积13万平米，建筑面积15万平米，由19栋欧式建筑构成，业态涵盖百货、精品店、餐饮街、酒吧街、影院、超市等，是国内第一个符合国际购物中心定义的Lifestyle Shopping Center。2008年6月开业，目前运营稳定，在北京有着很好的知名度和市场声誉。

方案

和圣诞、情人节相比，愚人节算是一个小节日，市场上也没有形成愚人节的消费习惯，怎样才能把愚人节和商场活动结合起来呢?我认为还是要“愚”，而这个愚在这里更多的意思是好玩、热闹，再加点愚人节荒唐和恶搞的形式，总之，是一个让人放松开心的节日，而活动显然要和这个节日的氛围相结合。同时，我也想到了要利用美女的天然魅力，而“美人娱”这个词就突然跳进了我的脑海，美人娱既有美人鱼的谐音，又可以表明活动的娱乐成份，还可以对活动的愚人节属性加以说明。从我脑海中想到要做这样一个活动到方案思路基本确定的时间很短，不到两小时。

方案的基本内容如下：

名称：勇闯三关，俘获美人娱。

内容：通过网络征集年轻爱玩的女孩参加活动，自愿成为美人娱。在活动当天，美人娱佩带标识在购物中心随意游动。任何一位男士都可以和美人娱搭讪，男士首先需要向美人娱讲一个笑话，美人娱如果觉得可笑就算过了第一关。紧接着，男士需要进行才艺表演，唱歌、跳舞等都可以，只要美人娱点头即可。第三关，作为控制环节，由我向男士提出两个不算太难的问题，男士回答正确即可俘获美人娱，领取奖品。

奖品：美人娱每人一张电影票和价值100元的餐券，男士在勇闯三关后获得同样的奖品;奖品均由蓝色港湾商户提供。

推广：主要在网络上进行传播，一个是55bbs，它是在北京较有影响力的商场打折资讯网站，另一个是搜狐女人频道，以及一些免费转载的网站。同时，还包括蓝色港湾自有的媒体，如网站和购物中心的广告位等。

细节：笑话环节可由美人娱自行决定，才艺表演必须在蓝色港湾工作人员的见证下公开进行，从而达到监控和一定范围内的传播效果。

执行

征集美人娱：活动3月13日上线，渠道为公司网站、搜狐女人频道和55bbs网站。在10天时间内，共收到37位参与者的照片。通过55bbs论坛的留言来看，大多数人觉得这项活动比较好玩。

选择美人娱：如何确定美人娱的人选是个很重要的问题。对此，我的几个考虑因素分别是：差异化，尽量选择气质不同的女孩;话题性，选择个性突出一点的女孩，使得活动更有话题性;延续性，从照片和留言中，我尽量选择文笔较好和性格外向的女孩，有的女孩推荐个人博客并对活动提出若干建议，这些女孩都成为我们的选择对象，我们希望她们能在自己的博客或者与人交谈中将活动做二次传播。

公布美人娱：3月23日，活动上线10天后，美人娱浮出水面，照片集体亮相。同时，我也写了一篇小文，对每个参与美人娱活动的女孩表示了感谢，并向她们说明没有选择她们的原因，主要是为了避免这些女孩对落选产生负面情绪，对蓝色港湾产生抵触心理。所以，这篇小文也算是一个小小的危机公关预警和心理公关。

活动纪实：活动时间为下午2点到7点。美人娱们1点左右陆续到了蓝色港湾，领取一个可佩带的胸牌，作为美人娱的标志。

在美人娱活动的当天，蓝色港同时举办了两项活动，分别为娃哈哈举办的“牛吻大赛”和小鬼当佳时尚儿童摄影机构举办的“我的百天照摄影展”，加上同期举办的蓝色港湾外贸大集，现场人气很旺。美人娱佩带着醒目的胸牌在人群中穿梭。通过现场的广告牌和广播，很快就有一些男士报名加入了“俘获”美人娱的行列。

其中有一位日本的男士报名参加，但最终因为语言的关系没有过关。也有男士不会讲笑话，却用背诵《出师表》获得了美人娱的认可。才艺表演有唱歌、武术、模仿秀等不同内容。有一位美人娱由于对参与活动的男士不满意，竟然主动和围观的男性搭讪，请求对方来参加活动。

媒体报道：参加活动的美人娱和男士人数毕竟很少，而活动影响更多地体现在媒体报道上，这也是活动策划的主要出发点。包括搜狐女人频道、55bbs、魔时网等众多网络媒体以及读麦周刊等平面媒体，从征集美人娱、美人娱浮出水面及活动后续报道等多个角度对本次活动进行了传播，取得了较好的宣传效果。

总结

美人娱活动的花费较小，餐券和电影票是和商家置换而来，媒体费用也基于长期的合作和具有一定的新闻点而较为优惠，综合性价比很高。

这个活动有一些暗线的策划，例如对男性女性搭讪的心理分析，对是否歧视女性的讨论等。对于一个活动而言，其话题性越多越好，但是要分析清楚哪些话题由主办方提比较好，哪些应该由第三方或者参与者去提，从而规避某些话题的危险性。

意料之外的情况有：在活动举行前，突然有一位美人娱打电话表示临时有事无法参加，为此我临时在现场找了一位女士参加活动，而之前并没有充分预料到这种情况;由于活动太过随意，使得活动的过程显得有些散乱，在等待美人娱的过程中不少观众都先后离开。当一位美人娱带来男士时，导致现场没有观众，使得活动效果有所打折;由于之前得到的信息是娃哈哈的“牛吻大赛”的时间较短，但事实上该活动在主持人的带动下一直拥有“较高分贝”，我只好临时将活动的场地换到了距离牛吻大赛位置较远但可以看到湖水的钟楼广场举行，幸好蓝色港湾有足够的场地供选择，否则这两个活动或许会相互影响。

抛开本次活动而言，在策划公关活动中，除了本文一开始提出的四条判断依据外，我觉得还有两 ……此处隐藏18251个字……客自己选出。

3.获奖者赠送相应的“礼物”。

4.每个参加比赛的人都会送一份纪念品。

5.比赛结束后，将棕色种子送到养老院、托儿所等社会福利中心。

注意：这个活动需要控制时间和参加人数。

(二)端午香、渔香大赛

活动时间：6月x日。

地点：购物中心西门

活动内容：端午节快到了，逛街要不要买节日礼物？那就来参加我们的比赛吧！

凡当日购物累计超过xx元的，均可参加“香水饺钓鱼大赛”，钓鱼一次超过xx元(限定时间：1分钟)，钓鱼两次超过xx元，以此类推。根据抓到的“香水饺”领取相应的礼品。礼物数量有限，钓鱼以先到先得的方式进行。

道具：竹竿、线、粽子等！礼物就是你抓到的“粽子”。

(三)“地球之巅”彩蛋大赛

活动内容：活动当天，凡购买xx元以上者均可参加。每个参与者拿着一个鸡蛋，让它在没有任何外力的情况下自然站立。成功的人会收到礼物，不成功的人会收到纪念品。

活动时间：5分钟，每人限玩一次。

地点：购物中心西门

活动目标：无论目标是什么，任何感兴趣的人都可以报名

预期效果：通过这个“新”游戏，我们可以享受购物。

(四)活动宣传

1.宣传车：租用三辆宣传车在市区人群主要聚集场所开展活动和宣传。

2.会员短信，每5分钟通过广播系统的店铺提醒，门口的X框，交叉对等。

(五)部门间的协调

1.企划部负责撰写和宣传“pop”活动。

2.销售部要做好活动讲解和联系品牌折扣的工作。

3.主服务台应做好广播活动和客户解释工作。

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一、活动介绍

1.从这个策划题目可以看出它的特点，就是猜字。围绕这一特点，我们可以融入各种活动，最大限度地刺激客户的消费。这个计划在商店里创造了一种非常激动人心的气氛。

2.标题中的“XX”表示商场的名称或缩写，如“光武和你猜！”.....这个名字取自香港凤凰卫视的《亚千与你猜》，标题直观生动，零售商在报纸上做广告可以吸引客户，收到更好的广告效果。

3.这个活动分为三个部分，都和猜谜有关，只是侧重点不同。而且由于这种活动运营过程中的成本弹性较大，每个零售商可以根据具体情况指定活动规模和一些销售品种。本计划不计算参展商品成本，请注意。

二、竞选口号

猜好价格，奖，心情！

三、活动

(1)猜价格，猜半价

1.活动名称:猜价格，猜半价

2.参与资格:任何在商场购物超过50英里的人都可以参加活动。如果你满了50元，送一张智力竞赛券；满100元，送3；150以上，送4张；超过200份，将发行6份。等等。

3.操作方法:一些实用的家用或小家电，如搅拌机、吹风机、取暖器、时尚手袋、领带等。小型实用但不太贵(有限)的在活动销售中设立。然后在每个产品上标记号码。客户拿着小考券匹配自己想要的产品后，可以在小考券上填写自己认为的价格，然后放入小考盒，留下小考券的子券。然后，活动时间结束后，公布所有商品的价格，猜者可以半价购买该商品。

4.预防措施

(1)这个活动持续三个小时左右，主要是在店铺中心区域设立一个活动售卖；

(2)这个活动要注意的是设定参与商品的价格，因为一个城市很多商场都在卖同类商品。所以在定价的时候，要考虑到不能一样，不能高也不能低，只能允许整十、整五、整八的少量价格。

(3)客户猜对后，可以凭二级凭证到服务台领取优惠卡，然后半价购买想要的商品。所以需要快速统计盒子里的竞猜券，先用数字分类，再查价格，这样效率大大提高。

(4)猜礼物。今天由你决定！

1.活动名称:猜猜礼物。今天你说了算！

2.参与资格:购买家电的客户

3.操作方法:本次活动主要在家电区举办，目标类别为家电。分为500-1000元区；1000-3000元面积；还有3000多块。主要内容是在家电区做一些大木板，然后在每个大木板上做5*5(25)个小活动方块，可以自由翻转。一边画一些图案(比如水果、橘子、苹果、香蕉，一共25种)，另一边写礼物的名字。三个地区各做一个这么大的木板。顾客购买家电后，可以在大木板上选择一些水果图案，然后工作人员将它们反转得到礼品方案，如出租车费30元，电费50元，送加热器等。三个地区的礼物档次不一样，当然3000元以上的礼物最多。这样顾客就有了自己挑选礼物的机会，既活泼有趣，更有悬念。

4.预防措施

(1)礼品可由厂家提供；

(2)本次活动可作为店内长期活动，也可每周举办一次。

(3)猜测销量。你想知道吗？

1.活动名称:您想知道销售额吗？

2.参加资格:当天购物100元即可参加本次活动

3.操作方法:这个活动不仅仅是让顾客猜测当天店铺的销售额，更重要的是为店铺树立企业形象，给顾客和社会展示一种力量。具体方案是当天购物100元就可以参加这个活动(可以同时参加活动1)，购物100元就可以得到一张销售竞猜券，然后填写今天想到的销售金额，放入竞猜框，自己留券。当天统计销售额，三天后公布，然后在店门口公布中奖号码(小考票上的号码)，奖品设置如下:

根据错误大小设置奖励:

金手指奖:1人，1个微波炉

大准星奖:2人，1加热器

猜对奖品:3人，一套保暖内衣

四、估价

(1)制作竞猜票的成本:根据店内客流量计算，竞猜票背面可以是企业的产品广告，抵消印刷成本；

(2)半价商品的成本；

(3)礼品费用:礼品由各家电企业提供；

(4)制作成本:小考板、小考箱制作成本500元左右；

(5)活动3奖励费:800元。

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今年9月22日是中秋节，距离十月一日只有7天，也值9月28日商场5周年。相对于单个假期，潜在的消费群体很多。同时为了应对某事件十周年，提前引爆并释放消费高潮。所以对我们来说，这是一个增加店铺销量，提升某商场品牌形象，应对某事件12周年的好机会。